tr?id=375450952979844&ev=PageView&noscript=1 - Металлические изделия для декорации на HALLOWEEN и Christmas

Металлические изделия для декорации на HALLOWEEN и Christmas

Сумма контракта: 298 000$
Год: 2015-2016
Задача
За 20 дней найти более 89 позиций, заказать товар, проконтролировать производство, консолидировать товар на складе в г. Фошань, доставить товар до Грузии.
Заказчик
Компания Essay Group
http://essay-group.com/

Проблема

Завод на этапе упаковке испортил товарный вид изделий и перед загрузкой товара, наши специалисты обнаружили большие царапинам.  Мы отказались от приемки товара и сообщили клиенту. Клиент подтвердил, что товар негоден для продажи.

Этапы решения

Китайский поставщик не хотел исправлять испорченный товар и считал, что это незначительный брак.  Мы пригласили на производство ряд независимых инспекторов для фиксации бракованного товара, один из которых был крупнейшей инспекционной компанией — SGS.

Очень оперативно собрали весь необходимый материал с претензиями и полный пакет документов, согласно законодательству Китая. Направили официальное письмо заводу с предупреждением о передаче дел в суд в городе Гуанчжоу, где зарегистрирована наша китайская экспортно-импортная компания и с которой подписал договор этот производитель.  В течении 3 дней мы получили звонок от производителя о том, что они не хотят судится и хотят решить вопрос мирно.

В 90% случаев китайские производители не будут судится, если компания, с которой они заключили договор тоже китайская. В таком случае подключается государство и требует полного разбирательства, а это заморозка активов и потеря времени.

Решение

После переговоров нам удалось договорится забрать товар за вычетом оплаты в 30%. По нашим расчётам, этой суммы будет достаточно, чтобы забрать весь товар и отправить на другие заводы для исправления ошибок. Менеджер присутствовал на заводе и сообщал информацию по исправленному товару ежедневно.

Результат

Клиент получил заказ на 1 неделю позже, что было не критично. И продал весь товар в течение 2 месяцев, после чего разместил заказ в 3 раза больше.


Разговаривайте с Китаем
на родном языке
— Давайте начнём общение
прямо сейчас!